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Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable de sus datos personales

PENDIENTE: razón social o nombre completo del titular, que opera con el nombre comercial PROLITE (en adelante, «PROLITE»), con domicilio en PENDIENTE: calle, número, colonia, alcaldía o municipio, código postal, estado, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a contacto@prolite.com.mx.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos que usted nos da o que se generan al usar este sitio:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, nombre de la empresa, correo electrónico y, si nos escribe por WhatsApp o nos llama, su número de teléfono.
  • Contenido de su consulta: el mensaje que nos envía, por ejemplo los productos que le interesan.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y la campaña publicitaria por la que llegó, obtenidos mediante cookies (ver apartado 7).

No tratamos datos personales sensibles. Le pedimos que no los incluya en sus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para atender su solicitud, que no requieren su consentimiento:

  • Responder sus consultas sobre nuestros productos y refacciones.
  • Elaborar y darle seguimiento a las cotizaciones que nos solicite.
  • Coordinar la venta, entrega y soporte técnico de los productos que adquiera.

Finalidades adicionales, que requieren su consentimiento y que puede rechazar sin que eso afecte la atención de su solicitud:

  • Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio para mejorarlo.
  • Mostrarle publicidad de nuestros productos en plataformas como Facebook, Instagram o Google, y medir los resultados de esas campañas.
  • Enviarle información sobre nuevos productos y promociones.

Puede negarse a estas finalidades adicionales pulsando «Rechazar» en el aviso de cookies de este sitio (o en «Preferencias de cookies», al pie de cada página) o escribiéndonos a contacto@prolite.com.mx. Si no se opone, entenderemos que otorga su consentimiento tácito, conforme a la LFPDPPP.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores que los tratan por cuenta de PROLITE y bajo nuestras instrucciones: alojamiento web (Cloudflare), envío de correo del formulario (Resend), mensajería (WhatsApp, de Meta) y medición y publicidad (Google y Meta). Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México.

Solo comunicaremos sus datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted tiene derecho a conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos (acceso), a pedir que los corrijamos si son inexactos (rectificación), a que los eliminemos (cancelación) y a oponerse a su uso para fines específicos (oposición).

Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@prolite.com.mx que incluya:

  • Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
  • Una copia de su identificación oficial o, en su caso, la de su representante legal y el documento que acredite la representación.
  • La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
  • Cualquier documento que facilite localizar sus datos.

Le responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, con una solicitud a contacto@prolite.com.mx con los mismos requisitos del apartado anterior. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

7. Cookies y otras tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares:

  • Google (Analytics y etiqueta de Google): estadísticas de visitas y medición de campañas.
  • Píxel de Meta: medición de las campañas en Facebook e Instagram y publicidad a personas que visitaron el sitio.
  • Preferencia de cookies: guardamos en su navegador si aceptó o rechazó el aviso, para no volver a preguntarle.

Con ellas se obtienen datos de navegación como la dirección IP, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas y si nos contactó por el formulario o por WhatsApp. Puede desactivarlas pulsando «Rechazar» en el aviso de cookies o en «Preferencias de cookies», al pie de cada página, y también desde la configuración de su navegador.

8. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.